2015年10.29日，經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了廣州珠江餅業(yè)的
發(fā)布時(shí)間：2015-11-11 16:08
2015年10.29日，經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了廣州珠江餅業(yè)的劉總，很榮幸受到其邀請(qǐng)，過去商談設(shè)計(jì)上的業(yè)務(wù)。
我是早上10點(diǎn)到珠江餅業(yè)工業(yè)園的，大家都很實(shí)在，見面就即刻進(jìn)入工作洽談。他們給我介紹了其需要設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)（有3個(gè)品牌logo設(shè)計(jì)，有一個(gè)蛋糕盒食品包裝設(shè)計(jì)，還有一個(gè)休閑食品包裝提升系列··）因?yàn)樘嗔耍约悍磻?yīng)也比較遲鈍。所以我有一些還拍照回來(lái)慢慢梳理一遍。每次會(huì)客回來(lái)后我都喜歡總結(jié)一下形成了自己的【會(huì)客記】。
說真的，每次回來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)我有很多優(yōu)勢(shì)都還沒展現(xiàn)出來(lái)，包括我本人的，還有公司的優(yōu)勢(shì)等。與客戶交談，相信我們做設(shè)計(jì)的在洽談的過程中面對(duì)最困難的就是怎樣與客戶達(dá)成一個(gè)共識(shí)，知道客戶想要的是什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，然后再給出自己的專業(yè)意見，讓客戶認(rèn)同您的想法，然后進(jìn)行簽約合作。可是說來(lái)慚愧，我的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力真的不行。尤其是這次一下子面對(duì)這么多高層老總，他們每人都負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，然后與我溝通。本來(lái)我的邏輯思維就不好，幸好現(xiàn)在的電子產(chǎn)品好用，可以拍照，錄音（這次錄音沒用上），因?yàn)檫@次是熟人介紹我們認(rèn)識(shí)的，所以我沒有想著去怎樣說服他們和我們合作，而是實(shí)實(shí)在在的在記錄著他們的要求與設(shè)計(jì)內(nèi)容。本來(lái)每一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目我都需要提問他們一些個(gè)人想法，比如這個(gè)設(shè)計(jì)的logo需要的設(shè)計(jì)風(fēng)格，還有這個(gè)品牌這個(gè)名字有什么意義等。因?yàn)樵O(shè)計(jì)內(nèi)容太多，我有些居然問漏了，回來(lái)再打電話問呵呵。
其實(shí)記錄的這個(gè)過程還是蠻吃力的。好不容易記錄完了他們就說完稿時(shí)間。問我怎么安排，我也說了時(shí)間，我很納悶，沒有提到款項(xiàng)。其實(shí)前面說了一個(gè)頭疼的問題是您沒有理解到客戶的想法。那么還有一個(gè)頭疼的事，想必大家更頭疼，就是有些客戶沒有試過給預(yù)付款就做設(shè)計(jì)的。特別是大公司，珠江餅業(yè)不算小了。一年的銷售額都是以億計(jì)算的，辦公園區(qū)也很不錯(cuò)。這樣的企業(yè)可能前期有很多設(shè)計(jì)公司會(huì)免費(fèi)幫他們做一些草稿嘗試。可是他們遇到我這個(gè)糾結(jié)的。我是明明白白報(bào)了價(jià)格，如果合適，就付項(xiàng)目啟動(dòng)資金，馬上執(zhí)行。合作就這么簡(jiǎn)單，工作就是這么實(shí)在。雖說簡(jiǎn)單，但是這中間做過業(yè)務(wù)的都知道。特別是從來(lái)沒有這樣合作過設(shè)計(jì)的企業(yè)。他們說您有什么保證，又是做的我們不滿意怎么辦？我接觸的所有客戶都存在這兩個(gè)問題，我也在琢磨著怎么回答他們。我之前會(huì)舉一些例子，可是沒管用，客戶知道的道理比你多，他們的迎接招式一個(gè)比一個(gè)有力度。讓您感覺到收這定金是不合理的。呵呵！有時(shí)候真的有這種感覺：為什么明明是對(duì)的，變成不對(duì)的了呢？
說實(shí)話，有時(shí)候我特別不想多去強(qiáng)調(diào)這個(gè)保障的問題，我往往都是想和他們這么說的：我們既然選擇合作，那么彼此都要分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，其他的就不多說，既然決定合做，那么就高高興的去合作，存在猜疑只會(huì)阻礙合作的過程，是吧？如果這樣一說出，客戶又感覺您太自大了，為了眼前這點(diǎn)預(yù)付款，不至于失去這么大的項(xiàng)目。是啊，感覺很在理。可是設(shè)計(jì)它真的不必生產(chǎn)，可以標(biāo)準(zhǔn)化衡量，設(shè)計(jì)沒有標(biāo)準(zhǔn)，而且設(shè)計(jì)的時(shí)間和人力的付出是一個(gè)成本很大的過程。這個(gè)過程很多客戶都會(huì)以為沒什么成本。這個(gè)是錯(cuò)誤的理解，開過設(shè)計(jì)公司的就會(huì)體會(huì)到。溫馨提示：相成品牌設(shè)計(jì)做任何一個(gè)項(xiàng)目（不分大小），預(yù)付款都是需要的。
至于您們說我們拿什么來(lái)保證，這個(gè)需要看您從哪個(gè)角度出發(fā)去認(rèn)識(shí)相成設(shè)計(jì)和我本人，第一：是否從心里認(rèn)同我們可以幫助你們解決現(xiàn)有的問題。第二，我們做了上百個(gè)設(shè)計(jì)案例，大大小小都是我們團(tuán)隊(duì)親自操刀所做，您看了是否覺得滿意，對(duì)這些案例。雖然說這個(gè)不代表我們的一個(gè)真實(shí)水準(zhǔn)（畢竟客戶的定位不同，所設(shè)計(jì)的視覺也不同），但起碼這些案例大部分都已上市得到消費(fèi)者一些好評(píng)。這個(gè)不知道算不算也是一種優(yōu)勢(shì)？算不算也是一種保障？
我對(duì)自己的客戶從來(lái)不給到任何的保證。因?yàn)槲覜]有萬(wàn)能魔法，能叫一切發(fā)生。所以我只能說：希望您交給我們（相成設(shè)計(jì)：專注食品包裝設(shè)計(jì)+品牌視覺設(shè)計(jì)）來(lái)做，您是放心的！我們服務(wù)也是用心的！
這里祝賀珠江餅業(yè)選擇與相成品牌設(shè)計(jì)合作！希望這一次是依依不舍，讓專業(yè)服務(wù)達(dá)成長(zhǎng)期合作。這是我的一個(gè)愿望！相信也是珠江方所期待的。！期待！！！！！！！
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